在使用打印机时，如果遇到“打印机后台服务没有运行”或“打印服务未启动”的提示，这通常意味着系统的打印后台处理程序（Print Spooler）服务出现了问题。这个问题可能导致无法正常打印、打印任务堆积或打印机无响应。以下我们将详细分析这一问题的常见原因，并提供一套系统的解决方法。
一、问题原因分析
- 服务未启动或意外停止：这是最常见的原因。Windows系统中的“Print Spooler”服务负责管理打印队列，如果该服务被禁用、未启动或在运行时意外停止，就会导致此问题。
- 系统文件损坏：系统更新、病毒攻击或软件冲突可能导致与打印服务相关的系统文件损坏，从而影响后台服务的运行。
- 驱动程序问题：打印机驱动程序不兼容、过时或损坏也会干扰打印服务的正常运作。
- 第三方软件干扰：某些安全软件（如防火墙或杀毒程序）可能会错误地阻止打印服务，或者后台运行的应用程序占用资源导致服务崩溃。
- 系统设置错误：用户可能无意中修改了服务配置，或组策略限制了打印功能。
二、解决方案步骤
请按顺序尝试以下方法，多数情况下可解决问题：
方法1：手动启动打印后台处理程序服务
- 在Windows系统中，按下
Win + R键，输入services.msc并回车，打开“服务”窗口。 - 在列表中找到“Print Spooler”服务，右键点击并选择“属性”。
- 检查“启动类型”是否设置为“自动”，然后点击“启动”按钮。如果服务已停止，先启动它，再应用更改。
- 重启计算机后测试打印功能。
方法2：清理打印队列并重置服务
如果服务启动失败或打印任务卡住，可以尝试：
- 停止“Print Spooler”服务。
- 打开文件资源管理器，进入
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹，删除其中的所有文件（这些是暂存的打印任务）。 - 返回服务窗口，重新启动“Print Spooler”服务。
方法3：更新或重新安装打印机驱动程序
- 访问打印机制造商的官方网站，下载最新的驱动程序。
- 在设备管理器中卸载当前打印机驱动，然后安装新驱动。
- 完成后重启电脑并测试打印。
方法4：运行系统文件检查器
- 以管理员身份打开命令提示符，输入
sfc /scannow并回车，让系统自动扫描并修复损坏的文件。 - 完成后重启电脑，查看问题是否解决。
方法5：检查第三方软件干扰
- 暂时禁用杀毒软件或防火墙，观察打印服务是否能正常运行。
- 如果问题消失，可能需要调整安全软件的设置或将打印服务添加到信任列表。
方法6：使用系统还原或重置
如果以上方法无效，考虑使用系统还原功能恢复到问题出现前的状态，或者尝试重置Windows系统（注意备份重要数据）。
三、预防措施
- 定期更新Windows系统和打印机驱动程序，以确保兼容性。
- 避免随意停止系统服务，如需操作请先了解其功能。
- 安装可靠的安全软件，并定期扫描病毒，防止恶意软件破坏系统文件。
通过以上步骤，大多数“打印机后台服务没有运行”的问题都可以得到解决。如果问题依然存在，建议联系专业技术人员或打印机厂商支持，以排除硬件故障的可能。
